Каталог транспортных компаний Новоалтайска

Отправляла печатную продукцию в Санкт-Петербург. На следующий день уже привезли по адресу получателя. Все очень аккуратно и быстро. Условия отличные в деловых линиях и цена вполне устраивает. Слажено работают. График работы и месторасположение удобное.

На Озон отправляла большую партию товара (текстиль и ткани). Деловые линии доставили в намеченные сроки не подвели. Мне нравится сервис высокий, хорошее отношение к клиенту всегда. Вот сейчас отправила 686 кг груз, но начинала я с одной- двух коробок в 50кг, а отношение изначально уважительное. Деловые линии работают по всей территории РФ, это удобно. Продаю не только на Озон, но и СберМегаМаркет, КазаньЭкпресс. Бывают редко, но бывают такие случаи, когда маркетплейс груз не принимает. Тогда сотрудник Деловых линий связывается со мной. Объясняет что произошло, причину отказа. Если я могу решить вопрос оперативно в течение 20-30 мин, вношу изменения в личном кабинете поставщика маркетплейса. Потом пробуем сдать груз еще раз. Если оперативно изменения не внести то груз вернется на ближайший к маркетплейсу терминал Деловых линий. Прогон в таком случае (обратная дорога от маркетплейса до терминала ближайшего) – бесплатный, хотя у остальных платный.

Понравилось то, что всё-таки получил груз, хоть и переплатил3 раза больше заявленной по весу и по объёму. По меньше вещь положили в большую коробку раз 10. Операторы несдержанные могут и находить

9999456249**

Для тех, кто вдруг рассматривает эту компанию в качестве работодателя: плюсов нет! Из минусов: руководству нужно научиться сдерживать свои обещания по сокращению отставаний по выплате зарплаты сотрудникам (в конце года было 5 месяцев) и уменьшению размеров рабочего района. Нужно указывать реальную заработную плату в вакансии и в собеседовании. По итогам работы она оказалась меньше на 30 000-40 000 руб в месяц. Хорошо бы давать реальную компенсацию бензина, а не взятую с потолка.

19**

Отвратительная компания, по крайней мере филиал в г. Санкт-Петербург. 30.12.22 доставили груз посторонней компании по совершенно другому адресу, перепутав коробки. Та компания в свою очередь, не долго думая, раздала товар как подарки на Новый год своим сотрудникам, а скорее продает уже на Авито. При том, что на коробке указан и Фио и адрес настоящего получателя. Соответственно груз лжеполучатель обратно не отдал. Как говорится “Спасибо за доставку, Major express”. Стоимость груза (9тр) не возместили и даже не извинились! Репутацию теперь восстановить будет дороже. Руководству отдельный «респект», видимо так заботятся о репутации, что язык засунули в одно место! Никому не советую обращаться в эту шарашкину контору.

Добрый день!Перед отправкой груза в Симферополь, мы обратились к менеджеру данной ТК, и нас ​ уверили, что проблем с доставкой груза не будет.На этом маршруте грузы возят, но, возможно, с небольшой задержкой. Менеджер озвучила 8-10 дней доставки плюс 1-3 дня изготовление обрешетки. Груз необходимо было доставить до 1 ноября 2022 года. Оставили заявку 14.10.2022, а 17.10.2022 приехали их сотрудники и забрали груз с нашего склада. 18.10 груз сформировали, отправили на рейс в Симферополь.Ориентировочное прибытие- 01-03.11.22. На 20.10 статус груза не менялся, менеджер уверял, что все в порядке ,груз будет доставлен в назначенное время. А 27.10 нам приходит уведомление: «Уважаемые клиенты! По техническим причинам возможны задержки сроков доставки грузов из/в Республику Крым.» Мы едем на названный менеджером склад: 6 ая радиальная 17 стр 1, где пишем заявление на переадресацию груза, чтобы он прибыл в город Краснодар вместо Симферополя.На заметку ​ в электронном виде никаких заявлений они не принимали, пришлось ехать в Бирюлево, чтобы получить ответ на свой запрос, так же пришлось ехать на склад. До 8.11.2022 статус груза не менялся, а менеджеры не давали никакой информации по срокам отправления груза. Сказали, что возможны несколько вариантов, один из которых -груз отправится в Симферополь, а затем его переадресуют в Краснодар.Узнать возможно будет, только после отправки груза в рейс; что груз находится в погрузочной зоне и достать его нет никакой возможности, а также нельзя получить какую-либо информацию о нем.Итог всей ситуации:данный груз для заказчика оказался не актуальным и он от него отказался.Мы позвонили в данную компанию и просили вернуть груз, так как клиент от него ​ отказался.Нам ответили, что это невозможно Можно только приехать на склад, написать заявление на смену адреса, и, возможно, его снимут с рейса и вернут.А если не смогут, то сначала он поедет в Симферополь, потом ​ в Краснодар, и лишь после в Москву. Все за счет нашей фирмы.Наша компания потратила много времени и нервов чтобы ,в итоге, вернуть груз обратно на склад.Составили претензию с просьбой возместить ущерб за убытки в виде упущенной выгоды (статья 15 ГК РФ), причинённые клиенту по вине Экспедитора.В претензии нам отказали.Итог обращения ​ в данную ТК - минус деньги,минус клиент,минус нервы.

№ 600-3558051R от 14.10.20**

Наша компания не в первый раз обращается в ТК Деловые линии. Уже отправляли важные документы несколько раз. А теперь нужно было отправить промышленное оборудование. Доставили аккуратно и быстро. Оборудование все целое. Цена очень приемлемая и сервис хороший.

Мебельная фабрика заказала доставку дивана этой никчемной компанией. Сколько можно издеваться . 2 дня назад были проблемы с водителем, вчера диван не поместился в Газель. Сегодня Нефтеюганск говорит ( тел оператора 89227087978), что диван не отправили из Сургута. Сургут говорит ( тел оператора 8 3462 511383), что по их программе диван отправили в Нефтеюганск, а на самом деле нет. И по словам руководства из за того, что груз габаритный, отправят в лучшем случае завтра. Что за бардачная организация. Никогда не пользуйтесь услугами этой ТК.

6601-034016-406**

Отвратительная и очень долгая доставка.Что касается Симферопольского филиала,в договоре прописан тепловой режим,по факту все лежит на одном холодном складе,вызывает сомнение режим тепловой доставки во время движение транспортного средства.Обслуживание ужасное,персонал хамит,грубит,на поставленные вопросы дают с трудом и то неполные и неквалифицированые ответы.Однозначно не рекомендую!